Juridique
Conditions générales d'utilisation
Ce document encadre votre utilisation de FOUM en tant que voyageur ou hôte. Les titres ci-dessous sont indicatifs ; seul le texte complet fait foi.
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme FOUM, mettant en relation des voyageurs (locataires) et des propriétaires (hôtes) de logements meublés.
Acceptation
L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation sans réserve des présentes CGU. En créant un compte, vous confirmez avoir pris connaissance de ces conditions.
Inscription et compte
Pour réserver ou proposer un logement, vous devez créer un compte avec des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Les hôtes doivent respecter les critères de validation pour publier des annonces.
Réservations
Les réservations sont soumises à confirmation par l'hôte. Le paiement est séquestré jusqu'à la fin du séjour. Les tarifs affichés sont en FCFA (convertibles selon la préférence de l'utilisateur). Les frais de plateforme peuvent s'appliquer.
Annulations
Les modalités d'annulation et de remboursement sont définies lors de la réservation. En cas de litige, FOUM s'efforcera de trouver une solution équitable entre les parties.
Comportement des utilisateurs
Les utilisateurs s'engagent à respecter les lois en vigueur et à ne pas publier de contenu illégal, trompeur ou offensant. FOUM se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement.
Responsabilité
FOUM agit en tant qu'intermédiaire. La responsabilité des hôtes et locataires reste engagée pour les obligations découlant du contrat de location. La plateforme n'est pas responsable des dommages survenus dans les logements.
Modifications
FOUM peut modifier ces CGU. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contactez notre équipe.